O Valor do Compartilhamento na era do novo consumo – Artigo por Cristiane Ribas

É com enorme prazer que aceito o convite para participar deste espaço disponibilizado pelo Sindilojas Caxias. Estamos na era do compartilhamento, propósito de marca, na era da cooperação. Então, aqui estarei quinzenalmente compartilhando meu olhar sobre o varejo, negócios ou acontecimentos que nos façam pensar, repensar, criar a forma de nos relacionar com nossos negócios. Acho fascinante a trajetória histórica que o consumo está vivendo onde a era do ser, pela primeira vez, parece forte diante da do “ter”, eu disse: forte, não maior. O que isso nos diz respeito? Teorias filosóficas? Nos diz que é hora de parar e de medir resultados efetivos como faturamento, margens e giro de produtos, como sempre fizemos, mas de incluir como meta mensurável o “olho no futuro”, fundamentado na nova era. Onde consumidores estão atentos ao novo desejo do ter, mas antes de tudo de pertencer a grupos com estilos de vida inclusivos. Então, inclua uma nova meta na agenda de Planejamento de negócios do próximo ano: o que minha empresa diz para o mundo? Isto meu caro, não é mais uma atividade. Esta métrica diz respeito ao futuro de seu negócio. Pode e deve ser mensurado o valor e o propósito de sua marca, de seu negócio, existem técnicas e métodos que podem e devem ser usados para este estudo trazer-lhe resultados efetivos. Por este motivo de nada adianta copiar, adianta estudar seu negócio, entender a fundo seu cliente e surpreende-lo. Na forma de comprar, expor e criar “motivos de ida” à loja, física ou virtualmente. Frequentar, sabe? Se você empresário nunca pensou a hora é agora, aliar qualidade no sortimento, exposição de mix, ações de vendas à verdadeira razão de sua empresa. Seu cliente certamente vai entender, curtir, compartilhar e consumir sua marca com cuidado e satisfação. Quer maior valor que este compartilhamento?

Cristiane Ribas | Diretora de Varejo

Ribas Rinaldi Consultoria Foto: Assessoria Fotográfica