{"id":261,"date":"2017-12-18T16:24:37","date_gmt":"2017-12-18T18:24:37","guid":{"rendered":"http:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/?p=261"},"modified":"2017-12-18T16:57:20","modified_gmt":"2017-12-18T18:57:20","slug":"como-transformar-pequenas-lojas-em-pontos-de-experiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/como-transformar-pequenas-lojas-em-pontos-de-experiencia\/","title":{"rendered":"Como transformar pequenas lojas em pontos de experi\u00eancia?"},"content":{"rendered":"
*Cl\u00e1udia Schmitt Barbosa<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/span><\/div>\n

Muito se tem falado em lojas como pontos de experi\u00eancias (PDX) e que o ponto de venda (PDV) tradicional morreu. A loja deve se transformar e n\u00e3o ser mais do que apenas um lugar para comprar produtos, trabalhando as percep\u00e7\u00f5es, sentimentos e expectativas do consumidor durante e ap\u00f3s o consumo.<\/p>\n

Mas para os pequenos lojistas, muitas vezes, \u00e9 dif\u00edcil se posicionar e entender o que isso quer dizer e, acima de tudo, como aplicar.<\/p>\n

Afinal, como podemos transformar pequenas lojas em pontos de experi\u00eancias?<\/p>\n

Primeiramente, temos que estabelecer quem queremos encantar. Definir quem \u00e9 o nosso p\u00fablico- alvo, mapeando h\u00e1bitos, necessidades e, criativamente, prever onde podemos encantar e envolver. \u00c0s vezes, essa experi\u00eancia est\u00e1 em pequenos gestos, gentilezas, como um bilhete de agradecimento colocado junto \u00e0 compra, que surpreende o cliente.<\/p>\n

\"\"Rede de lojas Bonneterie<\/em> \u2013 focado no cliente em cada detalhe do espa\u00e7o da loja e da aten\u00e7\u00e3o do lojista.<\/p>\n

Ap\u00f3s definir nosso alvo, temos que focar na nossa pr\u00f3pria identidade, pois o neg\u00f3cio n\u00e3o pode ser mais do mesmo. Temos que nos diferenciar para o consumidor escolher a nossa loja e n\u00e3o a do vizinho, pois, muitas vezes, os produtos s\u00e3o os mesmos, e o diferencial tem que estar no nosso espa\u00e7o f\u00edsico.<\/p>\n

As cores, mat\u00e9rias e estilo do espa\u00e7o ajudam a definir a nossa imagem, a nossa marca e a traduzir a identidade do nosso neg\u00f3cio. O ambiente da loja tem que ser envolvente para que o consumidor permane\u00e7a mais tempo e se sinta \u00e0 vontade para testar e experimentar os produtos. A arquitetura da loja tem que favorecer essa degusta\u00e7\u00e3o, oferecendo uma boa exposi\u00e7\u00e3o, valorizando produtos, evidenciando itens em destaque e tendo uma ambienta\u00e7\u00e3o envolvente. Para completar, \u00e9 fundamental ter vendedores capacitados para responder d\u00favidas e questionamentos efetivando as compras de uma maneira sutil, transformando o consumidor em cliente, engajado em divulgar a tua marca.<\/p>\n

Nessa hora, devemos tirar partido de sensa\u00e7\u00f5es \u00fanicas do ser humano, como sons, aromas, tato e vis\u00e3o, pois essas caracter\u00edsticas s\u00e3o prazerosas para os consumidores e deixam suas marcas de forma \u00fanica.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Rede de lojas Basic Store Kids<\/em> \u2013 identidade forte com elementos de arquitetura salientados, como layout, cor e decora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por fim, \u00e9 fundamental ser criativo e testar o inusitado. N\u00e3o fique preso aos modelos existentes. O espa\u00e7o f\u00edsico da loja deve ser mutante para abrigar novas atividades e a\u00e7\u00f5es, estreitando la\u00e7os e fidelizando os clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Cl\u00e1udia Schmitt Barbosa \u00a0 Muito se tem falado em lojas como pontos de experi\u00eancias (PDX) e que o ponto de<\/p>\n","protected":false},"author":770471,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-261","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/770471"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=261"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":269,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions\/269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sindilojascaxias.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}