Segunda edição do Lab Talk é realizada no Sebrae, em Caxias
A temporada de quatro edições foi aberta com transmissão ao vivo pelo canal do YouTube da Fecomércio-RS
O Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul, idealizado pela Fecomércio-RS, promoveu o segundo encontro, de quatro edições programadas, nesta terça-feira (25.07), no Espaço de Negócios Sebrae, em Caxias do Sul. Esta edição, a exemplo da primeira, foi transmitida ao vivo pelo canal do Youtube da Fecomércio-RS.
Idealizado pela Fecomércio-RS, o Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul trouxe, nesta segunda edição, o tema “Usando dados para impulsionar as vendas e fidelizar clientes no varejo”, apresentado pelo diretor comercial e fundador da Lemon Go Inteligência de Negócios, Cassio Henrique Ramos, que iniciou esclarecendo que observar e analisar o comportamento de compra do consumidor auxilia em vendas mais assertivas: “É preciso olhar para o histórico de vendas, entender as informações que o cliente nos fornece nas compras”, afirmou. Segundo ele, a Nota Fiscal oferece dados interessantes como produtos que contribuem para um maior ticket médio e os que propiciam venda agregada, por exemplo: “Ao conhecer o perfil do cliente é possível saber quem é fã da marca e criar estratégias de venda, como um pré-lançamento exclusivo para clientes que amam a marca”. Cassio explicou que o cruzamento de dados propicia identificar comportamentos específicos fornecidos pelo cadastro que revelam características do consumidor e dão poder para o vendedor com informações preciosas sobre o cliente: “Lembre-se: a taxa de conversão de uma campanha personalizada é 16 vezes maior do que uma campanha genérica e por isso é essencial tratar a informação para fazer do jeito certo”, alertou. Afinal, aprimorar dados ajuda a montar um perfil assertivo do cliente embora não garanta a venda: “Não há inteligência artificial que resolva vendedor ruim”, brincou.
O Lab Talk - Temporada Especial Caxias do Sul é uma parceria entre a Fecomércio-RS e o Sindilojas Caxias.
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